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Promuovere la cultura e l'eccellenza nel
Service Management tramite ricerca,
networking e trasferimento di soluzioni

eventi

EVENTI

24/01/2018

Aftersales 4.0
L’evoluzione digitale dei processi di service

AFTERSALES 4.0 - L'evoluzione digitale dei processi di Service

07/11/2017

XIV ASAP SERVICE MANAGEMENT FORUM
Le Competenze Digitali per la Service Transformation

Villa Torretta
Sesto San Giovanni (MI)

21/09/2017

Field Service e IoT per la massima soddisfazione del cliente

25/07/2017

Webinar CAT
Indagine sul mondo degli elettrodomestici

25 Luglio - Ore 13:00 - Seminario web

13/06/2017

RIPARARE, SOSTITUIRE, SERVIRE
Nuovi modelli di business per gli elettrodomestici

Università degli Studi di Brescia - Via Branze, 38 (BRESCIA)
Sala consiliare

25/05/2017

INNOVARE CON LA STAMPA 3D
Opportunità e applicazioni nella logistica del ricambio

Verrà presentato lo stato dell’arte delle tecnologie e si discuterà, insieme ad esperti e manager di imprese multinazionali, le opportunità di applicazione della stampa 3D alla logistica del ricambio, con testimonianze e business case da molteplici settori B2B e B2C.

07/04/2017

SVILUPPARE LA CUSTOMER CENTRICITY

7 Aprile 2017 - Università degli Studi di Brescia
Sala Consiliare - Via Branze, 38 - Brescia

24/11/2016

Game design for servitization

Come migliorare engagement e produttività con i giochi

Come migliorare engagement e produttività con i giochi

27/09/2016

XIII ASAP Service Management Forum

20/09/2016

NUOVE TECNOLOGIE E INNOVAZIONE NELLA CASA E NEL TEMPO LIBERO

Good practice ASAP SMF

28/06/2016

Business Apps – L’ERP in mobilità

28 Giugno 2016

21/06/2016

Research and innovation in Product Service Systems: challenges and future trends

21 Giugno 2016

19/05/2016

IL SISTEMA TRASPORTI STA CAMBIANDO: DEALER SIETE PRONTI A OFFRIRE NUOVI SERVIZI? SCOPRIAMOLO INSIEME

19 MAGGIO 2016, ORE 12.00

18/05/2016

Il caso GF Machining Solutions
La tecnologia rConnect per i Customer Services

18 maggio 2016

12/04/2016

UN SERVIZIO POST-VENDITA EFFICACE

12 Aprile 2016, Ore 15:00

29/02/2016

Servitizzazione: una trasformazione a tutto tondo

29 febbraio 2016, ore 17:00
Webinar organizzato dalla Sezione Machinery

11/02/2016

Webinar: Presentazione attività 2016

Giovedì 11 Febbraio 2016 - ore 17:00

26/01/2016

Innovare manutenzione e customer support con realtà aumentata e smart glasses

Polo Universitario «Città di Prato», Piazza G. Ciardi, 25 - Prato (PO).

01/12/2015

Sviluppare il business dei servizi

Esperienze aziendali, strumenti e metodi

19/11/2015

Logistica dei ricambi e gestione di rifiuti speciali per l’assistenza tecnica on-site

13/10/2015

Setting Up the Innovation Appetite

Va in scena l'innovazione

13/10/2015

AUGMENTED ENTERPRISE

Powered by SAP. Ricerca, innovazione, imprese. Nuovi modelli di business nell’era del cloud e di Internet of Thing...

12/10/2015

XII ASAP Service Management Forum

Nuove tecnologie per smart services e innovazione strategica...

25/09/2015

Come si diventa super dealer: i top performer si raccontano

18/06/2015

Multicanalità e CRM per la Customer Experience

I clienti usano molteplici canali per richiedere informazioni, valutare i prodotti e i servizi offerti, perfezionare l’acquisto e ricevere supporto e assistenza...

02/05/2015

Il VI CEO MEETING ASAP SMF

Si è tenuto a Bergamo il 13 ottobre scorso, il VI CEO Meeting di ASAP. Il titolo, "SMART SERVICES FOR SMART CITIZENS - Opportunità e sfide per...

01/05/2015

WEBINAR 3 DICEMBRE 2014

Data l'elevata richiesta di partecipazione, la sezione Apparecchi Domestici ed Elettronica di Consumo riproporrà il webinar...

01/01/2014

Eventi ASAP: lo storico

28/11/2013

X CONVEGNO ASAP
LA PERSONA AL CENTRO

28-29 Novembre 2013
Auditorium di S.Giulia - Brescia

26/10/2012

IX CONVEGNO ASAP
COME LA TECNOLOGIA CAMBIERÀ IL MONDO DEL SERVICE

Come la tecnologia cambierà il mondo del service

28/10/2011

VIII CONVEGNO ASAP
Gestire il valore del Servizio con il Lean Thinking

Gestire il valore del Servizio con il Lean Thinking

12/11/2010

VII CONVEGNO ASAP
Creare valore attraverso il prodotto-servizio sostenibile

Creare valore attraverso il prodotto-servizio sostenibile

23/10/2009

VI CONVEGNO ASAP
Il prodotto servizio. Una nuova strategia per vincere

31/10/2008

V Convegno ASAP
Competere attraverso le risorse umane

Competere attraverso le risorse umane

31/10/2007

IV CONVEGNO ASAP
Dal post vendita ai servizi di valore aggiunto

Dal post vendita ai servizi di valore aggiunto

31/10/2006

III Convegno ASAP
Riprogettare il servizio post-vendita

14/02/2005

II Convegno ASAP
Fare business con il post-vendita

Fare business con il post-vendita

01/12/2003

I Convegno ASAP
Trasformare l’assistenza post vendita

Trasformare l'assistenza post vendita