Attività e temi
Cosa facciamo
Le attività caratteristiche della community sono:

Temi
L’offerta di servizi in settori tradizionalmente orientati al prodotto (ma non solo) è sempre più un fattore competitivo fondamentale per le aziende. ASAP affronta il tema dell’innovazione, progettazione, erogazione e gestione dell’offerta di prodotto-servizio con una prospettiva trasversale ai settori di business e multidisciplinare. Tra i temi
- STRATEGIA: servitizzazione, modelli di business, portafoglio di servizi, strategia post-vendita, …
- CONFIGURAZIONE e PROGETTAZIONE: new service development, pricing, business process outsourcing, scelta di configurazione rete logistica e di assistenza, …
- PIANIFICAZIONE: gestione delle parti di ricambio, pianificazione, scheduling e dispatching dei tecnici, …
- OPERATIONS: service delivery, service logistics
- TECNOLOGIE e SISTEMI INFORMATIVI
- MISURA delle PRESTAZIONI e dei COSTI
- RISORSE UMANE