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Promuovere la cultura e l'eccellenza nel
Service Management tramite ricerca,
networking e trasferimento di soluzioni

CONTATTI:

ASAP Sezione Automotive

Email: automotive@asapsmf.org
Tel. 035 2052005

PERSONE:

Paolo Gaiardelli (responsabile)
paolo.gaiardelli@unibg.it

Giuditta Pezzotta
giuditta.pezzotta@unibg.it

Lucrezia Songini
lucrezia.songini@uniupo.it

Farnaz Jarrahi

farnaz.jarrahi@unibg.it

Questa sezione è il riferimento per tutti gli operatori del mondo automotive, nella quale possono trovare occasione per la discussione, la formazione, il confronto e la condivisione di competenze, conoscenze e soluzioni relative alla gestione del servizio post-vendita e, in generale, delle attività di service.

Attraverso la collaborazione con i principali operatori del settore, la sezione favorisce lo sviluppo e la diffusione delle best practice gestionali e organizzative supportando i responsabili aziendali ad una migliore gestione dei propri processi. La sezione promuove e catalizza la partecipazione delle aziende a progetti di formazione e di ricerca a carattere nazionale ed internazionale.

 

I Focus Group attivi:

OFFICINA 4.0 

Obiettivi: Sviluppare e diffondere conoscenze innovative sulla gestione del post-vendita 4.0 e dei servizi smart e accrescere le competenze di progettazione e gestione di processi digitali.

 

Osservatorio sulle PRESTAZIONI ECONOMICO-FINANZIARIE DEL SETTORE AUTOMOTIVE
Obiettivo: Generare la conoscenza dello stato di salute economico-finanziaria attraverso l’analisi e la comparazione dei principali indicatori di prestazione, per fornire informazioni su punti di forza e debolezza caratteristici della singola azienda e/o della rete.
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Materiale scaricabile:
I servizi nel mondo truck – Rapporto di Ricerca ASAP 2016

I servizi nel mondo truck – Rapporto di Ricerca ASAP 2015

I servizi nel mondo truck – Rapporto di Ricerca ASAP 2014

I servizi nel mondo truck – Rapporto di Ricerca ASAP 2013

I servizi nel mondo truck – Rapporto di Ricerca ASAP 2012

ASAP Report Progetto Veicoli Industriali 2011

Report Progetto Veicoli Industriali 2010

News & Eventi Automotive e motociclo

OFFICINA 4.0: NUOVI MODELLI DI BUSINESS DIGITALI
Comprendere la relazione valore-risorse

    I cambiamenti indotti dalle tecnologie digitali sui modelli di business, e in particolare sulla value proposition in termini di servizi offerti, richiedono di adeguare coerentemente i revenue model (cioè le logiche di fondo con le quali si generano i ricavi di vendita) e il pricing.   Questi argomenti, oggetto dell’ultima ricerca sull’officina 4.0, saranno discussi da ASAP Service Management Forum con esperti accademici e del mondo delle imprese nel ciclo di webinar dedicato ai nuovi modelli di business digitali e ai conseguenti impatti sulla relazione tra valore e risorse.   Di seguito il calendario degli eventi:   07 giugno 2021 – ore 17.30 I servizi digitali nel settore automotive…

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SERVITIZZAZIONE:
Il percorso raccontato dalle aziende

  I webinar si rivolgono a figure della direzione aziendale, direzione service, marketing innovazione e  digital transformation di aziende – di medie, grandi e piccole dimensioni – che stanno intraprendendo percorsi di servitization o vogliono capirne di più.  Attraverso il racconto dei protagonisti vedremo quali sono le sfide da affrontare e come vincerle.   La servitization o servitizzatione consiste nell’estendere l’offerta dei prodotti attraverso l’erogazione di servizi avanzati, non solo a supporto del prodotto ma anche dei clienti e dei loro processi, fino a rivoluzionare il modello di business: non più vendita di prodotti, ma offerta di “funzionalità” o “soluzioni” ai problemi dei clienti in modalità “as-a-service”.   Tale percorso…

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