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Eventi

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II Convegno ASAP
Fare business con il post-vendita

14 Febbraio 2015
Università di Bergamo – Polo Tecnologico di Dalmine - Aula Magna
Locandina


Il servizio di assistenza post-vendita rappresenta un fattore chiave nella strategia di fidelizzazione della clientela e nella generazione di valore per l’azienda, essendo spesso in grado di generare un giro d’affari comparabile o superiore a quello della vendita stessa dei beni serviti. Traendo spunto dalla pubblicazione dei risultati dell’indagine condotta dal gruppo di ricerca ASAP su un vasto campione di aziende italiane, il Convegno ha approfondito e messo a confronto, grazie alla testimonianza diretta di eminenti operatori del settore, gli orientamenti strategici, le scelte organizzative e logistiche delle aziende operanti nell’ambito della filiera automotive, dell’elettrodomestico e dell’elettronica di consumo.