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IL SISTEMA TRASPORTI STA CAMBIANDO: DEALER SIETE PRONTI A OFFRIRE NUOVI SERVIZI? SCOPRIAMOLO INSIEME

19 MAGGIO 2016, ORE 12.00 - Viale del Lavoro 8, Verona (VR)

Il trasporto di merci e la logistica si evolvono esigendo da costruttori e dai concessionari di LCV e truck nuove competenze e nuovi servizi. Obiettivo: ottimizzare i tempi e azzerare il fermo macchina. ASAP e Vie&Trasporti hanno realizzato una eccezionale e inedita survey che ha abbracciato tutti i dealer di LCV e HCV in Italia e le reti dei riparatori autorizzati, coinvolgendo in questa analisi migliaia di operatori che hanno accettato di auto-valutare i servizi offerti dalle proprie aziende. In un workshop interattivo analizzeremo i dati della survey per scoprire se i dealer italiani (e i costruttori) sono sulla strada giusta, richiesta loro dalla logistica integrata.


Locandina


 

In collaborazione con:

90 Years Shield Colour-ENG-Highres


Agenda

12.00

Prequel e introduzione (Giuseppe Guzzardi, Vie&Trasporti)

Lancio della Survey in sala

12.05

Analisi e sintesi delle risposte della survey (Lucrezia Songini, Università del Piemonte Orientale – ASAP e Paolo Gaiardelli, Università degli Studi di Bergamo – ASAP)

Esperienza diretta di alcuni Dealer (modera Giuseppe Guzzardi)

12.40

Presentazione ed elaborazione dei dati ricavati dalla survey in sala:

Valorizzazione dei servizi e polarizzazione dell’assistenza (Giuseppe Perrotta, Eurodiesel) 

Percezione dei servizi da parte delle officine (Oscar Romanato, IPQ)

12.55

Chiusura dei lavori e presentazione di truckEmotion vanEmotion (Danilo Pozzi, IPQ)

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