Sono stati pubblicati , nella sezione Machinery dell'area Download, gli atti del Workshop dal titolo "SERVIZI COME OPPORTUNITA' DI CRESCITA" , che tenutosi martedì 13 Luglio 2010, c/o Dipartimento di Ingegneria Gestionale, Politecnico di Milano - Sala Consiglio - Via Lambruschini, 4B - Milano - Campus Bovisa
Sono state pubblicate, nella sezione download dell'area Machinery, gli atti relativi al Workshop dal titolo " SUPPORTAREIL PRODOTTO CON I SERVIZI, ABILITARE I SERVIZI CON IL PRODOTTO" , che tenutosi Giovedì 10 Giugno 2010, c/o C.S.M.T. Gestione - Sala convegni - VIa Branze 45 - Brescia
Per tutti gli aderenti alla sezione Automotive è disponibile nella sezione riservata il rapporto di ricerca:"Il Customer Relationship Management: tra presente e futuro".
Sono pubblicate le presentazionei del WORKSHOP ASAP Service Management Forum dal titolo " La formazione per gli operatori del post- vendita: esigenze ed opportunità" che si è tenuto Sabato 27 Marzo 2010 c/o la Sala Convegni di CSMT Gestione in Via Branze 45, Brescia.
Nell'ambito dell'evento è stato presentato presentato il programma di FONDIMPRESA - AVS/92/08II - "Competenze per innovare e rinnovarsi nel settore dell'Apparecchio Domestico e Professionale".
Accedendo con le credenziali che vi sono state comunicate (come partecipanti al workshop o come Soci ASAP), potete scaricare i documenti dall'area Download entrando nella sezione "Apparecchio domenstico - elettronica" e scegliendo nella sottocartella "Workshop ed eventi 2010", il titolo dell'evento.
Sono pubblicate le presentazioni del Workshop ASAP SERVICE MANAGEMENT dal titolo " La gestione dei ricambi nei settori dei beni di consumo durevole" svoltosi il giorno 4 Marzo 2010 c/o la Sala Convegni di CSMT Gestione S.c.a.r.l. - Via Branze, 45- Brescia
Accedendo con le credenziali che vi sono state comunicate (come partecipanti al workshop o come Soci ASAP) , potete scaricare i documenti dall'area Download entrando nella sezione "Apparecchio domenstico - elettronica" e scegliendo nella sottocartella "Workshop ed eventi 2010", il titolo dell'evento.
La Sezione Automotive dell'ASAP Service Management Forum ha avviato in questi giorni uno Tavolo di Lavoro avente per tema il forecasting nell'area after-market.
L'obiettivo del tavolo di lavoro è di mettere a confronto le aziende sul tema della previsione della domanda, al fine di identificare best practice e direzioni di sviluppo.
Per maggiori informazioni, vi invitiamo a contattare il Gruppo di Lavoro all'indirizzo
Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo
Pubblicate le presentazioni mostrate al Convegno Nazionale ASAP SMF dal titolo "IL PRODOTTO-SERVIZIO. Una nuova strategia per vincere le sfide competitive", tenutosi il 5-6 Novembre 2009 c/o la facoltà di Ingegneria in Via Branze, 38 a Brescia
Le presentazioni sono scaricabili gratuitamente da tutti gli aderenti ASAP Sezione Automotive e da tutti i partecipanti all'evento (utilizzando la password inviata via posta elettronica)
potete accedere all'area download direttamente cliccando qui
Il 24 settembre, presso le strutture del Centro Servizi Multisettoriale e Tecnologico (CSMT) di Brescia, si è tenuto il primo CEOMeeting organizzato da ASAP SMF. Si tratta di un focus group in cui i ricercatori ASAP interagiscono con i rappresentanti della direzione aziendale.
In questo primo incontro sono stati discussi, dal punto di vista scientifico e applicativo, i profili strategici del prodotto-servizio e il mix di prodotto-servizio da erogare in ciascun profilo. Per tale scopo, è stato presentato un modello sviluppato dai ricercatori dell’ASAP SMF, che è poi stato discusso, integrato e validato con il contributo di tutti i presenti.
All’interno del panel erano rappresentate i diversi settori industriali dell’ASAP SMF, e comprendeva non solo grandi imprese multinazionali, ma anche dei produttori nazionali, degli attori di filiera e dei partner tecnologici e di servizi. All’incontro erano presenti Marco Aceti di CMS, Pierluigi Bernasconi di MEDIAMARKET, Bruno Bigaran di FRANKE, Emanuele Bigi di SIAD MACCHINE IMPIANTI, Rinaldo Cataluffi di BERLONI, Alessandro Covi di MIELEITALIA, Marco Lazzoni di VOLVO TRUCK, Fabrizio Meo di FIDIA, Geert Rongen di OCE', Orla Ralph e Gianluca Gallo di ASSURANT, e Gianni Racchetti diSEMPLA.
Marco Perona dell’Università di Brescia ha introdotto i lavori, Mario Rapaccini dell’Università di Firenze ha presentato il modello interpretativo e Sergio Cavalieri dell’Università di Bergamo ha poi sintetizzato i risultati della discussione. Resoconti dell’evento sono stati riportati sulle riviste Economy ed AE - Apparecchi Elettrodmestici
I temi trattati in occasione del CEO Meeting saranno ripresi in occasione del VI convegno nazionale ASAP SMF (Brescia, 5-6 novembre 2009), sia nell’intervento di apertura del prof. Andy Neeely (Cranfield e Cambridge University, UK) e nella successiva tavola rotonda. Al convegno del 5-6 novembre inoltre, verrà distribuito ai partecipanti il libro bianco “A product-service strategy agenda” steso dai ricercatori di ASAP SMF con il contributo dei partecipanti al CEO Meeting
Pubblicate le presentazioni mostrate al workshop dal titolo " Tecnologie e strumenti informativi per migliorare le prestazioni dell'assistenza tecnica" , tenutosi il 17 Ottobre 2009 c/o la Sala Convegni di CSMT Gestione S.c.a.r.l. in Via Branze, 45, Brescia.
Le presentazioni sono scaricabili gratuitamente da tutti gli aderenti ASAP Sezione Automotive e da tutti i partecipanti all'evento (utilizzando la password inviata via posta elettronica)
potete accedere all'area download direttamente cliccando qui
Pubblicate le presentazioni ed il libro bianco relativi al workshop "I servizi al prodotto per l'apparecchio professionale" tenutosi il 16 luglio 2009 a Brescia, presso CSMT Gestione.
Le presentazioni sono scaricabili gratuitamente, previa registrazione, da tutti gli aderenti ASAP Sezione Apparecchi Domestici ed Elettronica di consumo.
Pubblicate le presentazioni mostrate al workshop "La logistica dei ricambi: esperienze nel mondo dell’auto" tenutosi il 20 maggio 2009 all’interno di Autopromotec (Bologna).
Le presentazioni sono scaricabili gratuitamente da tutti gli aderenti ASAP Sezione Automotive e da tutti i partecipanti all'evento (utilizzando la password inviata via posta elettronica)
Pubblicate le presentazioni ed il Libro Bianco del Workshop "Supportare i CAT nella crescita: strategie e strumenti operativi" tenutosi il 28 marzo 2009 presso il CSMT di Brescia.
Il Libro Bianco e le presentazioni sono scaricabili gratuitamente da tutti gli aderenti ASAP Sezione Apparecchi domestici ed Elettronica di consumo e da tutti i partecipanti all'evento (utilizzando la password inviata via posta elettronica).
Pubblicato il Libro Bianco del Workshop Intersettoriale "Il concetto di prodotto-servizio: sviluppi ed applicazioni" del 2 febbraio 2009.
Il Libro Bianco è scaricabile gratuitamente per tutti gli aderenti ASAP Sezione Automotive e per tutti i partecipanti all'evento (utilizzando la password inviata via posta elettronica)
Pubblicate le presentazioni mostrate al workshop intersettoriale "Il concetto di prodotto-servizio: sviluppi ed applicazioni" tenutosi il 2 febbraio 2009 presso l'Università degli Studi di Bergamo, facoltà di Ingegneria.
ASAP Service Management Forum lancia ufficialmente il nuovo sito, completamente rinnovato nella grafica e nella piattaforma di sviluppo, che consentirà di offire nuovi servizi e utilità ai visitatori e alle aziende associate.
E' cambiato anche l'indirizzo, sebbene lo storico indirizzo www.progettoasap.org resterà ad affiancare l'attuale www.asapsmf.org.
U.S. automakers must embrace the practice of "cooperative sourcing" to improve innovation and efficiency across the supply chain, according to a study issued Jan. 12 by Russell Reynolds Associates and Booz & Company.
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