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Eventi

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Webinar CAT
Indagine sul mondo degli elettrodomestici

Seminario web - 25 LUGLIO - Ore 13:00

Il seminario tenuto via web presenterà i risultati di uno studio su circa 120 Centri di assistenza tecnica italiani operanti nei settori dell’elettrodomestico bianco e PED.
Saranno affrontate le seguenti tematiche:

 

  • Quali sono le prospettive future nel mondo dell’assistenza tecnica?
  • Quali son le principali criticità riscontrate?
  • Quale è il livello di efficienza?
  • Quali sono i principali canali di comunicazione utilizzati dai CAT?
  • Quale è il livello di soddisfazione della tecnologia utilizzata?

 

Il seminario sarà tenuto dall’Ing. Marco Ardolino, Università degli Studi di Brescia, sezione Apparecchi Domestici ed Elettronica di Consumo dell’ASAP Service Management Forum

Il seminario è fruibile VIA INTERNET e l’iscrizione è gratuita. Il numero di accessi è limitato a 20 persone per poter consentire anche l’interazione con i partecipanti durante il webinar.

IL WEBINAR È RISERVATO SOLAMENTE AI CAT CHE HANNO PARTECIPATO ALL’INDAGINE (ELDOM BIANCO E PED)

È possibile registrarsi on line accedendo al link sottostante (verrà inviata conferma via mail).

Per partecipare è sufficiente disporre di un PC con connessione a internet. Qualche giorno prima del seminario vi verrà inviata via mail comunicazione del link per l’accesso con le istruzioni passo-passo.

Per maggiori informazioni: m.ardolino@unibs.it

 


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