Formazione
Formazione su servitizzazione e sviluppo di servizi avanzati
ASAP fornisce formazione manageriale e accademica sulla servitizzazione e sullo sviluppo e la gestione di servizi integrati nelle imprese. L’obiettivo è contribuire attivamente all’innovazione delle aziende e delle figure professionali coinvolte attraverso la condivisione di competenze e nozioni avanzate.
La formazione professionale e accademica offerta da ASAP offre l’occasione unica di accedere alla conoscenza sviluppata in 20 anni di ricerca scientifica ad opera di ricercatori professionisti in collaborazione con manager, imprenditori e consulenti di settore.
Il risultato sono corsi di formazione eccezionalmente completi e innovativi, rivolti a classi di studenti universitari, manager e aziende.
I nostri corsi di formazione per l'innovazione dell'impresa
L’attività di formazione sulla servitizzazione e su tutte le competenze e le discipline inerenti è per noi di ASAP uno strumento fondamentale per la competitività delle imprese di oggi e di domani.
Alle attività formative contribuiscono professori, ricercatori e analisti dei quattro Atenei aderenti e di altri centri di ricerca, oltre ai consulenti e ai manager delle aziende che partecipano alla community.
Per promuovere la conoscenza negli ambiti di interesse e formare figure professionali competenti e capaci di attuare il cambiamento.
Formazione accademica
Contribuiamo alla formazione accademica attraverso incarichi di insegnamento regolari assegnati ai professori e ricercatori di ASAP. I corsi sono offerti annualmente sia nel primo che nel secondo semestre agli studenti dei Corsi di Laurea e di Laurea Magistrale di Ingegneria e di Economia & Management presso gli Atenei partecipanti. Nel corso del tempo, l’offerta formativa si è ampliata fino ad includere discipline come Service Design & Management, Servitization of Manufacturing, Product-Service System, Smart Services & Service Innovation.
In tali corsi i manager delle imprese aderenti ad ASAP sono spesso chiamati a fornire testimonianze in merito a best practice, problematiche, progetti, e opportunità di inserimento, lavoro e professionalizzazione nell’ambito delle iniziative di servitizzazione e per le figure professionali dei dipartimenti di customer service & support.
Il progetto
Un motivo di orgoglio per ASAP è l’attivazione, nell’anno accademico 2021-22, di un Master Universitario di primo livello presso l’Università del Piemonte Orientale, uno degli Atenei fondatori.
Questo progetto, che coinvolge molti professori e ricercatori di ASAP, è denominato Master in Servitization nel Settore Automotive, e ha come destinatari i manager delle imprese che operano nelle filiere nel settore dell’auto e veicolo industriale, delle reti di dealer e del service network di tali filiere.
Formazione professionale
Forniamo formazione professionale attraverso corsi brevi, sia standard che personalizzati, per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende. I partecipanti possono provenire da aziende diverse o costituire il personale di un’unica azienda committente.
Nel corso degli anni, ASAP ha collaborato con diverse aziende, associazioni e enti formativi per erogare corsi di formazione sulla servitizzazione, incluso il supporto per la certificazione delle competenze e della figura professionale del servitization manager.
La formazione professionale offerta da ASAP copre tutte le competenze chiave necessarie per la servitizzazione, compresi il disegno, la vendita e la gestione dei servizi, la gestione dei progetti di servitizzazione, la logistica delle parti di ricambio e la gestione delle operazioni nelle reti di servizio.
Inoltre, svolgiamo corsi e laboratori interattivi sull’uso di tecnologie digitali come l’IoT, il Digital Twin, l’Intelligenza Artificiale, la Simulazione e la Realtà Virtuale e Aumentata per la servitizzazione. Forniamo infine supporto per la formazione, sviluppo e certificazione delle competenze e della figura professionale del servitization manager, e alcuni nostri docenti sono certificati secondo il disciplinare CEPAS.
Il progetto
Abbiamo erogato corsi di formazione dedicati ai service manager di grandi aziende quali Leonardo Company e Ricoh Europe, o di medie aziende quali Agelantoni Test Technologies.
Inoltre collaboriamo con le associazioni confindustriali e di categoria, come ad esempio Acimac, Amaplast, Ucima, Ucimu, Anie, e con enti ed agenzie formative quali la Scuola di Beni Strumentali.
Abbiamo anche collaborato con il sistema camerale di Unioncamere.
I vantaggi
La formazione per servitizzazione e servizi avanzati
Acquisire competenze innovative nell’ambito della servitizzazione e del Service Management è un passo essenziale per tutte le aziende che vogliono restare competitive e rispondere efficacemente ai cambiamenti attuali.
Allo stesso modo, scegliere un percorso formativo in questi ambiti permette ai professionisti di coprire posizioni di strategica importanza sul mercato. Tra i vantaggi della formazione sulla servitizzazione figurano:
- Apprendere gli strumenti per rispondere alle problematiche delle imprese attuali e fare fronte alle incertezze del mercato.
- Sviluppare una visione innovativa dell'offerta, in modo da soddisfare maggiormente i clienti e instaurare meccanismi di fidelizzazione nel lungo periodo.
- Acquisire un vantaggio competitivo sul mercato rispetto alle aziende e ai professionisti che non colgono le opportunità offerte dal cambiamento.
- Applicare le strategie di servitizzazione e le nuove tecnologie per rendere l'azienda più efficace, efficiente e sostenibile grazie a un'evoluzione digitale e strategica.
- Aumentare il peso della propria azienda e del proprio brand sul mercato giocando un ruolo da protagonista nell'innovazione</b.
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